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PRIVACY

プライバシーポリシー

Privacy Policy

お預かりする個人情報を、当店がどのように扱うかをまとめています。

最終更新日：2026年9月15日

1. 事業者

YUSUNA CO LLC（運営責任者：坂地 修）／ 3 Scarcroft Road, Porthcawl, CF36 8TU, United Kingdom。以下「当店」といいます。当店は、チケット取次サイト「チケットコスモス」の運営にあたり取得する個人情報を、本ポリシーに従って取り扱います。

2. 取得する情報

  • お申し込み時にご入力いただく情報：氏名、メールアドレス、電話番号、公演・席種・枚数などのお申し込み内容
  • 同行者の登録が必要な公演の場合：同行者のお名前
  • お問い合わせの内容とやり取りの記録
  • アクセスに伴い自動的に記録される情報：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、日時

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードは決済代行会社が直接処理します。当店がこれらを受け取ることも、保存することもありません。

3. 利用目的

  • チケットの手配、座席の確定、電子チケットの発行と送付
  • 受付・確定・変更・中止などのご連絡
  • お問い合わせへの回答
  • 入場時の本人確認、同行者登録など、主催者が定める手続きへの対応
  • 不正な申し込み、営利目的の転売の防止
  • 法令に基づく対応

ご本人の同意なく、上記の目的を超えて利用することはありません。

4. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 決済を処理するために、決済代行会社に必要な範囲で提供する場合
  • チケットの手配および入場手続きのために、チケットの手配先または主催者に必要な範囲で提供する場合
  • 電子チケットの配信のために、配信事業者に必要な範囲で提供する場合
  • 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

広告目的で個人情報を第三者に販売、貸与することはありません。

5. 国外への移転

当店はアメリカ合衆国で設立された法人であり、事業の拠点はイギリスにあります。また、サーバーおよび決済代行会社がアメリカ合衆国その他の国に所在することがあります。このため、お客様の個人情報が日本国外に移転され、当該国の法令に基づいて取り扱われる場合があります。当店は、移転先においても本ポリシーと同等の水準で個人情報が保護されるよう必要な措置を講じます。

6. 保存期間

お申し込みに関する情報は、公演終了後、返金や問い合わせへの対応、および会計上の記録の保存に必要な期間として、原則5年間保存し、その後削除します。お問い合わせの記録は対応完了から2年間保存します。

7. Cookieとブラウザの保存領域

当サイトは、広告目的のCookieおよび第三者によるアクセス解析を使用していません。

お客様のブラウザのローカルストレージに、選択中の言語（日本語／英語）と、カートに入れたお申し込み内容を保存します。これはお客様の端末の中だけに保存され、当店のサーバーに送信されることはありません。ブラウザの設定から削除できます。

Googleが提供するウェブフォントをページの表示に使用しているため、フォントの取得時にお客様のIPアドレスがGoogleに送信されます。

8. 安全管理

当サイトの通信はすべてTLSで暗号化しています。個人情報にアクセスできる者を必要な範囲に限定し、取り扱いの記録を残します。

9. 開示、訂正、削除のご請求

ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認したうえで、法令の定めに従い遅滞なく対応します。ご請求は特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先までお願いします。

ただし、公演前のお申し込みに関する情報を削除した場合、チケットをお渡しできなくなることがあります。その場合は事前にご説明します。

10. お子様の個人情報

16歳未満の方がお申し込みになる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

11. 本ポリシーの変更

当店は、必要と判断した場合に本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは当サイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更の場合は、当サイト上で分かるようにお知らせします。

12. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先までお願いします。